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Forum: German Forum

Topic: PRO Lizenz
Ich bin der Meinung ich besitze eine PRO Lizenz die ich vor einiger Zeit gekauft habe
Aber auf meinem Account sehe ich sie nicht. Was mache ich falsch
Harry
 
Posted 3 days ago @ 10:50 pm
Raise a support ticket with as much information as possible, potentially old email addresses you may have used for the licence.

https://www.virtualdj.com/help/
 
djboem50 wrote :
Ich bin der Meinung ich besitze eine PRO Lizenz die ich vor einiger Zeit gekauft habe
Aber auf meinem Account sehe ich sie nicht. Was mache ich falsch
Harry


aktuell ist in deinem Momentan genutzten Account nur eine alte eJay DJMixStation 3 Lizenz hinterlegt.
 
Such einfach die Rechnung heraus, hilfreich könnten auch Zahlungsnachweise sei (z.B. Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung, Paypal usw.) sein.
 
djboem50 wrote :
Ich bin der Meinung ich besitze eine PRO Lizenz die ich vor einiger Zeit gekauft habe
Aber auf meinem Account sehe ich sie nicht. Was mache ich falsch
Harry


Hast du eventuell noch ein anderer Account, unter diesem Account bist du als NO LICENSE USER. Suche den anderen Account Namen mit dessen Email du genutzt hast und logge dich dort ein. Dort wird deine Pro Lizens sein.