Bom dia, estou recebendo todo mês uma cobrança recorrente de vocês. Mas não lembro de ter comprado nada no site, tem como verificar se tenho uma outra conta e nesta outra conta tenha essa cobrança?
Obrigado Joviano
Obrigado Joviano
Posted Fri 07 Apr 23 @ 10:08 am
Speedy53
Primeiramente, é bom citar que vc está em um fórum público, este é um espaço da comunidade do programa. Caso você queira falar com o suporte ao usuário use a opção "Support" no menu principal do site.
Tendo isso claro, não temos como te responder aqui no fórum, pois não temos acesso a seus dados pessoais. Podem existir outras contas com a qual você abriu uma assinatura do programa ou assinatura de planos de conteúdo (Content Unlimited) usando os mesmos dados de cartão de crédito. Então vc precisa mesmo falar com o suporte ao usuário.
Não insista no fórum, e não coloque dados pessoais aqui, todos podem ler estas mensagens. Use o suporte ao usuário.
Tendo isso claro, não temos como te responder aqui no fórum, pois não temos acesso a seus dados pessoais. Podem existir outras contas com a qual você abriu uma assinatura do programa ou assinatura de planos de conteúdo (Content Unlimited) usando os mesmos dados de cartão de crédito. Então vc precisa mesmo falar com o suporte ao usuário.
Não insista no fórum, e não coloque dados pessoais aqui, todos podem ler estas mensagens. Use o suporte ao usuário.
Posted Sat 08 Apr 23 @ 7:10 pm